Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn trên 567tv

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và phạm vi hoạt động của 567tv theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực bạn truy cập.

Điều khoản tài khoản rõ ràngQuyền dữ liệu cá nhânPhạm vi hoạt động theo pháp luậtLiên hệ hỗ trợ pháp lý 24/7Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money
567tv Điều khoản và quyền của bạn trên 567tv
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ và xử lý theo nguyên tắc bảo mật nghiêm ngặt. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho việc xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — bao gồm tên, số điện thoại liên kết với MoMo hoặc Viettel Money, và lịch sử giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán hợp lệ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Gửi yêu cầu xóa qua email; chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi có thay đổi thông tin tài khoản, bước xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký được yêu cầu để bảo vệ tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu, đội hỗ trợ 567tv phản hồi bằng tiếng Việt suốt 24 giờ. Hãy chuẩn bị số tài khoản và phương thức thanh toán bạn đang dùng — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay — để xác minh danh tính nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức. Phù hợp nhất cho các thắc mắc nhanh về điều khoản hoặc quyền tài khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, khiếu nại hoặc xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với đầy đủ thông tin.
Hỗ trợ qua điện thoại Truy cập trên điện thoại và gọi đường dây hỗ trợ để trao đổi trực tiếp về vấn đề pháp lý. Thích hợp khi bạn cần giải thích rõ từng điều khoản cụ thể.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng tại Việt Nam gửi đến đội hỗ trợ pháp lý của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hoặc email.

Khả năng truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận việc tham gia có phù hợp với quy định nơi bạn trú ngụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm số tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại qua email đã đăng ký.

Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập lần kế tiếp. Bản điều khoản mới nhất luôn có tại trang này và có hiệu lực ngay khi bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo yêu cầu pháp lý và để xác minh khiếu nại. Số tài khoản ví điện tử chỉ được dùng cho mục đích xác minh danh tính và xử lý giao dịch hợp lệ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email với số tài khoản và lý do bạn cho là có nhầm lẫn. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi trong ngày làm việc kế tiếp.

Không. Tài khoản trên 567tv là cá nhân và không được phép chuyển nhượng. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản; vi phạm quy tắc này có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.